我们的代考工具是可以卸载并清除使用痕迹的，考后不会对您的设备使用和隐私安全造成任何负面影响。代考人员的操作权限受到严格限制，不会进行代考意外的行为。平台也会要求并监督代考人员删除客户个人信息和登录痕迹，并提醒您及时更换登录密码。

考试通过是代考成功的基本指标要求，若同学无特殊控分保分要求，基础合约默认承诺通过考试。保分服务则是可选的附加条约，是否需要保分控分，整体或模块控分具体标准由同学自行决定。平台不对预期分数做硬性限制，但鉴于评分存在主观性，保留10分以内的可接受分数浮动空间。

可以，我们接受全球高校代考订单，包括但不限于英语、法语、德语、西班牙语、意大利语、俄语、日语、韩语等；请在下单阶段注明语种和其它特殊需求，我们会为你匹配合适的代考人员。

在确认匹配代考人员时，客服会先告知其专业背景和资质。考前也可以给同学安排和代考人员单独沟通交流的时间，期间您可以交代更多考试细节和个人写作习惯，并准备一些专业问题来测试代考人员能力。如对代考团队成员服务态度或能力有疑虑，可联系平台客服沟通调节。

由于具体要求，考试难度，备考时间不同，代考订单无统一定价，下单后客服会邀请专家评估订单并于24小时内给出报价。平台践行合理透明定价原则，合约含明确的服务范围和最终价格，无隐藏收费环节。

可以，大部分类型的考试都可以接单，包括期中期末 Exam，Online Test，Report，随堂Quiz等；由于随堂Quiz考试机动性较强，，团队会酌情根据考试方式和监考环境选择合适的代考方案，不排除使用传统物理操作或拍照回传等方式。具体操作方式客服会在下单后告知。

• 技术人员：考前远程指导插件安装和调试；考后协助卸载和清除工具痕迹
• 专属客服：客户和团队沟通的直接桥梁，有需要的同学可申请客服全权托管订单
• 代考人员：研究学术材料后进行定制化考试；考时有后备代考人员standby

考试之前，客服会联络您进行考试注意事项培训和考场流程预演；考场上可能发生的突发状况我们基本已经提前考虑到并总结了应对措施。考试时团队会一直在线standby，如遇解决不了的情况，保持镇定，及时按预演步骤联络团队即可立即获得支援。

如果最终出分未达到合约承诺要求，平台除了遵循退赔款细则进行赔款外，还会协助同学申请分数重审，与老师邮件沟通争取通过，或免费进行重考补考。